Operation
对于贵公司和我公司合作的以FOB贸易方式成交的空运进口货物，操作流程如下：
一、首先由收货人和国外签订FOB\FCA\EXWORK订单(ORDER)或合同(CONTRACT)。然后收货人将合同或订单传真给我们公司，重点要国外供货商的联系方法及订单号码。
二、我公司接到传真后，根据发货的国家和城市将订单传给我公司相应的国外代理。由代理同发货人联系，确定货物的准备情况和发货时间。同时，我们公司应把我们国外代理的地址传真给收货人，由收货人也通知其国外发货人，让发货人和我们的代理联系发货事宜。
三、我公司的国外代理从国外发货人手中拿到货后，会立即将此货的箱单传真给我公司，我公司会和收货人确认收到的货物是否正确，并根据货物的体积和重量来确定航线的安排。确定货物无误后，就可以通知代理安排发运。代理订舱后把航空运单传真给我公司。我公司要根据航空运单和货物的价值做保险。
四、我们通知收货人货物到济南的预计时间，并要求提前准备报验、报关单据（免税表，机电审，许可证等）以及税款。这样在货到济南之前，客户就已经准备好了相关单据。
五、货到济南后，我们报验、报关、交税、办理货物清关放行手续。
六、每票货操作完成后，我们会向收货人提供费用清单，收货人确认后开发票收钱。客户也可在每月底前和我们结一次帐。我公司则应在结帐后及时把全套单据送给他们（正本运单、发票、箱单、机电审、税单、报关单等）。
对于贵公司和我公司合作的以CIF 贸易方式成交的空运进口货物，为了方便贵公司提货和查询到货情况，我公司建议贵公司通知国外发货人把您的进口空运货物主提单（Master Air Way Bill）的收货人（consignee）或者通知人（Notify ）打我公司使用监管库名称，具体名称如下：
1．济南机场（JINAN AIRPORT）
E-ANDEX INTERNATIONAL LOGISTICS CO.,LTD.
JINAN YAOQING AIRPORT,SHANDONG PROVINCE.
TEL:0086-531-87175615/82081758 ATN:Mr.Pan
2.青岛机场（QINGDAO AIRPORT）
UEF/E-ANDEX INTERNATIONAL LOGISTICS CO.,LTD.
QINGDAO LIUTING AIRPORT,SHANDONG PROVINCE.
TEL:0086-532-86973601/84712365 ATN:Mr.Sun
3.北京机场 ( BEIJING AIRPORT )
TRANS DRAGON INTERNATIONAL CO./E-ANDEX.
EAST AREA 4TH FLOOR,CUSTOMS BUILDING NO10.
TIANZHU ROAD TIANZHU AIRPORT INDUSTRIAL ZONE,
SHUNYI DISTRICT,BEIJING 101312,CHINA
TEL:86-010-51280359 FAX:86-010-51410956
ATTN:MS ZHAI JIANPING
一、查询航线：
在发货人定下发空运后，首先要确定价格条款（运费预付还是到付）和交货期限，然后通知我公司货物详细情况（重量/体积/物化性质）。我公司会查询各航空公司的航线安排和舱位情况。因淡、旺季原因或燃油等因素，航空运价要有经常的调整并且舱位有时很紧张，需要提前预定。
二、准备单据：
在准备货物之前，发货人首先要和我公司操作人员核对有关出口货物相关的报关单据（发票/箱单/核销单等）。对于一些拿不定主意的货物或较特殊货物要及时联络有关报关人员，落实单据（证）的问题。我公司要求发货人一定要将单据准备齐全，并保证货单相符（特别是货物实际重量和箱单的毛重）。同时，发货人要向我公司操作人员提供收货人的详细地址和联系电话、人名（最好用英文填写一份定舱位托书），以方便货物到港后及时通知收货人提货。
三、准备货物：
一旦发货人定好交货，一定要提前通知我公司提货地点和时间；如发货人可以自己将货物送至公司或机场，也要提前通知我公司到货的时间，便于我公司安排人卸货。货物外包装是否适合航空运输是非常重要的，我公司工作人员必须对货物外包装进行认真检查，如果不符合标准应劝其改进或更改包装。对于包装质量无法保证的货物，应向发货人说明原因，拒收此货。
四、报关发货：
货、单备齐后即向海关申报，在申报过程中如遇到一些特殊情况（如海关需要出具说明、申请等），应及时向海关解释，争取尽早（快）解决问题。跟据航空公司和中国海关的规定，出口货物一定要送到指定的航空公司仓库后方可报关。
五、其他操作：
货物在申报通关后，即出关发运。东航直单航班在上海中转，只要续程订好舱位，一般没有其他问题出现（上海航线主要是飞亚洲的日韩等国）；北京航线需在当地人工转关，我公司会通知北京公司办理北京转关情况，直至货物出境（北京航线主要是飞欧洲、美洲）。在我公司拿到国际运单后，会在第一时间内把运单传真给发货人，发货人审核无误后传真给收货人准备接货。
六、跟踪服务：
在货物出港后，我公司会跟踪、询问货物运输情况（尤其对需中转货物），以确保货物最终到达目的地时间，以便客户通知收货人在当地报关、提货。 确定货物达到目的地后，应及时向客户传真对帐单（一般一周内）。对于固定客户采取“月结”的形式，对于散户就要采取“票结”的形式。一般在发货人付清运费后，我公司会在1周内把核销单及报关单等单据送还发货人。对于散户且不需要收外汇的发货人，我公司一般要先收款后发货。
（1） 报关委托书一份：填品名、商品编码、公司的海关注册编码、电话、法人代表、联系人、盖公章。
（2） 报关单盖报关章一式两份----------只有货到青岛流亭机场才需要。
（3） 报验委托一式两份：填品名、商品编码、实际收货人的地址、邮编、电话、联系人；盖公章。---------如果只是做包装商检，只需一份委托书。
（4） 发票、箱单、提单、合同复印件一份。
（5） 代理协议正本或复印件盖公章一份----------只针对外贸代理进出口的业务
（6） 机电审、免税表、许可证等海关需要的监管单证。
（7） 货物包装证明（熏蒸/非针叶木/无木质）一份------只针对美国/日本/加
拿大/欧盟。
（8） 提货委托书一份：要填写提单号、件数、重量并说明到货地点和监管库名
称并盖公章（一定与提单上的收货人一致）------如果货在我公司的监管库内则不需要此委托书。
（9） 临时号申请表及企业的营业执照复印件各一份-----只针对没有进出口经营权需要办理临时号清关的单位。
（1） 托运委托书一份：填件数、重量、货名、收货人的地址/通知电话/通知人、出口的目的地；盖业务章或签字确认。
（2） 报关委托书一份：填品名、商品编码、公司的海关注册编码、电话、法人代表、联系人、盖公章。
（3） 报验委托书一份：填品名、商品编码、公司的地址、邮编、电话、联系人、盖公章-----只针对法检商品或需要做包装证明。
也可企业自己做商检后直接给我公司提供商检证。
（4） 发票、箱单盖公章一式两份--------一份报关用，一份随机。
（5） 合同复印件一份
（6） 代理协议正本或复印件盖公章一份--------只针对外贸代理进出口的业务
（7） 出口收汇核销单（盖章并已在网上的指定报关口岸注册生效）。
（8） 许可证等国家需要的监管单证--------查阅中国海关税则规定的监管条件。
（9） 临时号申请表及企业的营业执照复印件各一份-----只针对没有进出口经营权需要办理临时号清关的单位。
1、准备操作方式：
在收货人通知取单前，请收货人将提单先传真一份，以便我公司查询船何时到港，之后与收货人落实报关地点（青岛/济南/北京/上海）。
2、准备单据：
操作方式选定之后，便要及时与收货人落实品名及税号，查询监管条件，贸易方式，交税货物是否要双抬头等详细情况，通知收货人准备齐全的报关单据。我公司操作人员接单后，要核实单据是否齐全，需代办单证的，要及时操作，以免船到港后因单据不全无法通关。外联人员上门取单时也要审单，把握不准的要与操作人员确认。关于单证的准备要求请看附件中的海运清关单据准备。
3、进口换单：
提单正本（背书）寄到口岸后，我公司换单人员到指定的货运代理或者船公司换取提货单，然后将提货单传真给报关员。
4、报检报关：
进口货物在单据齐全后必须先做包装商检，木质包装商检一般要在口岸查验CIPPT标志；法检货物要出通关单后（注意品名税号的一致），到货物最终目的地做二次商检。做出商检通关单后就可以开始向海关申报，在报关过程中，出现问题要及时与收货人沟通，做好海关与货主的联系工作。如果遇到海关审价的情况，也可以先向海关交纳全额或者差价保证金，等货物放行后再向海关提供材料进行价格磋商。
5、查验、交税、放行：
海关布控查验的货物，需要将货物托到海关指定的查验区，配合海关做好货物的解释工作。征税货物出税后，督促收货人及时交税，需要我公司暂时垫付的，要求收货人短时间内将税款汇往我公司账号。海关放行货物后，及时联系商检查验货物包装，与收货人落实好送货地点及联系人，提前联系好车辆，填好派车单，商检查验没问题放行之后尽快安排货物送到指定地点。
6、退单：
一般情况，在货物放行后半个月就海关就可退单。
。海运出口操作流程
1、订舱：
根据客户对船期和运价的要求来选择船公司和代理。确定船期后要求发货人尽快提供箱单，发票以便填制订舱委托书。一般在船开三天之前订舱，以方便安排货物的报关和入场站事宜。
2、准备单据：
与客户落实品名及税号，查询监管条件，通知客户准备齐全的报关单据。外地客户要落实是否在海关备案。通知外联人员取单，取到后寄青岛报关行。
3、派车提货：
如需我公司派车，订舱以后就要与车队打招呼预订车辆。并根据货物准备情况和订舱通知来安排车辆入厂时间，填好派车单。同时做好跟踪工作，确保车准时到厂、按时入货。一般船公司要求船开之前一天入货通关。
4、报关：
在确保货物件、重、尺准确的前提下可以提前报关，但需要和场站落实集装箱号、船名、航次、提单号。货物在海关放行后，需要进一步关注闸口放行情况。
5、确认提单：
要求船公司或船代尽快将核对的提单传真至发货人，发货人核对无误后将确认件传真至船公司，等船开后就可以签发正本。
6、赎单：
如果和船公司一票一结，就需要在费用确认后尽快将运费付给船公司，以保证在船开之后我司就可拿到正本提单。然后我们将正本提单交发货人付款赎单。
7、跟踪货物：
船开之后继续跟踪货物到港的情况，遇到问题及时解决。
8、退单：
一般情况，在货物放行后半个月就海关就可退单。
（1） 正本提单一份：提单要背书。收货人如果打TO ORDER ，则需发货人背书。在青岛通关要1份正本提单，在济通关则还需提供1份正本复印件并加盖公章。
（2） 报关委托书一份：填品名、商品编码、公司的海关注册编码、电话、法人代表、联系人、盖公章。
（3） 报验委托一式两份：填品名、商品编码、实际收货人的地址、邮编、电话、联系人；盖公章。如果只是做包装商检，只需一份委托书。
（4） 发票、箱单各一份：在济南清关必须要正本或加盖公章的正本复印件，在青岛清关可全部用复印件。
（5） 合同正本一份：可用复印件，但中方必须有公章，外方可用签字。
（6） 代理协议一份：只针对外贸代理进出口的业务代理协议，关税单打双抬头，青岛报关可用复印件，济南报关必须用正本或者复印件加盖公章。
（7） 机电审、免税表、许可证等海关和商检需要的监管单证：一定要做到单单一致，单货一致。
（8） 货物包装证明（熏蒸/非针叶木/无木质）一份------只针对美国/日本/加拿大/欧盟等对包装有限制的国家。
（9） 信用证/托收付汇情况表正本一份—只有方式为信用证和托收的才要。
（10） 临时号申请表及企业的营业执照复印件各一份-----只针对没有进出口经营权需要办理临时号清关的单位。
（1） 托运委托书一份：填件数、重量、货名、收货人的地址/通知电话/通知人、出口的目的地；盖业务章或签字确认。
（2） 报关委托书一份：填品名、商品编码、公司的海关注册编码、电话、法人代表、联系人、盖公章。
（3） 报验委托书一份：填品名、商品编码、公司的地址、邮编、电话、联系人、盖公章-----只针对法检商品或需要做包装证明。
也可企业自己做商检后直接给我公司提供商检证。
（4） 发票、箱单一份：可用复印件
（5） 合同复印件一份
（6） 代理协议一份--------只针对外贸代理进出口的业务，
（7） 出口收汇核销单（盖章并已在网上的指定报关口岸注册生效）。
（8） 许可证等监管证件--------查阅中国海关税则规定的监管条件。
（9） 临时号申请表及企业的营业执照复印件各一份-----只针对没有进出口经营权需要办理临时号清关的单位。