2005年9月22日至9月25日，我和杨总一起参加了在广州举办的CCA（CHINA CARGO ALLIANCE中国国际货运联盟）第四届年会，回到济南后总想跟大家进行交流，一直没有这样一个具体的时间，所以写下这篇纪实的文章算是总结汇报吧。

这次会议有来自欧洲、北美洲、南美洲、亚洲、非洲、拉丁美洲、大洋洲的52家国际物流代理商和中国各个地区的40家国际货运代理济济一堂，到会的人员多是各个公司的领袖级的人物，有首席执行官、总经理、海外销售总监等不一而论。在后面为期三天的会议中相聚在一起，交流信息，沟通合作，寻求机会。整个会议如果用一句话概括，那就是“世界很小，是个家庭”。这三天，使我们受益匪浅，开阔了眼界，结识了许多新朋友，也探讨了很多合作的机会。蜻蜓点水式的谈判方式固然不可能立刻增加彼此间的了解，面对面的谈话却可以实实在在的感觉到对方的存在和合作的诚意。

总体感觉上讲，国际物流商的水平不一致，有大也有小，可以称得上是鱼龙混杂。比如说，塞浦路斯的代理只有3个人，他们如何做业务的呢？我们敢不敢用它呢？我有些担心，因为不可以把收货人打成代理这是我们的制单原则，否则会有可能引起法律纠纷；而有的代理则人数众多，马来西亚的代理人数超过700人，和他们比起来，我们显然是棵小树苗；相当多的代理成立时间和我们差不多，但也有的历史非常悠久，比如瑞士的代理历史超过150年，对他们我们应该予以充分的尊敬。他们和我们一样加入这样一个协会，显然是因为中国快速发展的经济。中国的经济发展实在让世人瞩目，这从我们约到的奥地利代理的谈话中可以清晰地发觉。这是一个幽默的老头，他给我们讲了20年前到北京的故事。那是一个贫穷的年代，外国人还非常地少，北京人像是看猴一样的围观，外国人分发的香烟都被他们嗅一嗅后放进上衣口袋里，就象非洲的难民。现在的北京，高楼大厦鳞次栉比，非常得漂亮。很多代理听到我们开始做市场靠的是自行车，而现在拥有接近70名员工，如此好的操作力量，都非常的吃惊，因为这种奇迹只有在中国可以发生，所以我们坚信我们有能力越做越强，有能力成为山东国际物流市场的中坚力量。

国内确实是到了一些有实力的代理，比如：广州的华联通、青岛的京大、上海的恒通、天津的外轮代理等。代理分为两类，一类是以海翔为代表的专做国际操作的，另一类是以我们这样的作客户终端服务的货运代理。

到的当天下午，我们参加了协会组织的酒会，酒会是我们第一次参加，感觉比较新奇，有几个穿着比较暴露的多国部队组成的女性歌者在舞台上用听不懂的语言唱着令人费解的歌。所有的人手里端着红酒或是可乐，穿插着聊天、握手、微笑、合影，就像我们在电影上见到的。时而干杯，时而低头交谈，现场气氛热烈而文明，决不是我们中餐宴会上的豪饮、喧哗。中间穿梭着端着西点的服务生，供客人们品尝。

晚会上组织方安排了丰盛的晚宴，让所有的来宾体会到了吃在广州是什么概念。晚宴进行中，有中国特色的魔术、鼓舞、现场演奏等为大家助兴。搞得热热闹闹，颇有中国味道。几个喝多了酒的老外跳到前面，手挽着手，唱着歌，做起了游戏，象极了印第安人。

我们住的饭店是中国大酒店，一家五星级的宾馆，老外非常多，大约有一半以上的是外国人，这从就餐的时候就可以看出。会议期间，我们恰好碰上一个美国团队到中国孤儿院来领养孤儿，很多都是出生时间不长的小孩。在电梯里，你会经常看到一对美国夫妇抱着一个中国的小孩，非常高兴的样子，这让我们觉得他们很有爱心，对比起来，中国人好像总是在忙碌，也许我们正处于一个应该忙碌的阶段吧。对比广州这样一个国际化的大都市，济南要小的多，据说这次山东省的人大会议确定将要在济南市投资150亿以上打造国际化都市，而让青岛成为山东省的经济龙头，而不是文化和政治中心。看来济南市的未来又有希望了？

五星级的宾馆应该睡得很好吧，但是杨总的呼噜实在是太响了，我是第一次在睡梦中被呼噜惊醒，分贝数一定比经十路拖拉机经过的声音还大，因为我还没有在睡梦中被拖拉机弄醒过。隆隆的雷声使我彻夜难眠。第二天一早我就向李博士进行了投诉，并且表达了我对她的同情。本来谈判就比较累，我的睡眠又不好，所以整得身心疲惫。

第二天会议所有的人必须穿着正装。

在上午的新会员自我介绍阶段，杨总用标准而流利的英语发表了我们加入CCA的宣言，这毕竟是第一次在国际性的会议中发出自己的声音，现场响起了热烈的掌声。之后，杨总问我，“怎么样？我好紧张呀！”。后来很多人跟我们说，对你们的演讲印象深刻。而杨总说，“我还没有发挥呢！忘了再好好准备准备了。”

下午我们开始进行one-to-one meeting。会场布置的简洁大方，分布了五十余张长条桌子，一边各有两把椅子，根据事先约好的时间，每一次会面的时间不超过30分钟。包括相互间进行公司的介绍，自己业务类型的介绍，以及想合作的项目。北京可利的李仑带了一个大包四处走动，到处发名片，取得联系方法；海翔的马羽农有目的的分别与代理交谈，全部是英语沟通。所有的人有秩序的交谈。部分代理的资料放到展览台上，任由其他代理拿取。

第二天晚上，杨总不睡觉了，非要等着我睡着了再睡，我真的被他这种舍己为人的精神感动了，可是居然又感动得睡不着了！真是太痛苦了，在我的再三劝导之下，杨总才极不情愿的睡下了，我居然一夜无梦，也许是昨天太累了。

会议给我印象最深的就是交流全部用英文，当然除了国内代理之间的交流。由于我们使用英语的频率较低，所以经常会出现类似于“by air or by hangkong?”之类的话。英语真的必须要好好的学。英语就是一门工具，就像计算机、驾驶一样，它并不是高深莫测的，重要的在于你会应用，在于敢于开口讲。只要你开口讲，就逼着自己一点一点地往外挤词，由于经常使用一些词汇自然就会使用了，而且我们讲的英语，外国人都很容易理解。相反的却不一定。所以听力是相当重要的，我们可以经常地通过磁带、MP3锻炼自己的听力，听得多了，自然就容易说，就像一个茶壶，只有倒得满了，才可以很轻松得往外倒。在一再的锻炼下，我最后可以和波兰、爱尔兰、意大利的代理单独进行沟通了，心下自然比较兴奋。

我们明年还要参加会议，为了保证参加的质量，公司必须选拔有业务能力，英语基础较好，有一定的交际能力的员工参加。希望大家继续努力，不要被自己淘汰。

 

好了，以上就是我的一点体会，下面就该看你的了，你准备好了吗？